Politica de envios

 

1. Zona de entrega

La tienda realiza envíos exclusivamente dentro del territorio de España.

Todos los pedidos se gestionan conforme a prácticas habituales del comercio electrónico especializado en mobiliario, utilizando servicios logísticos para asegurar una entrega fiable.

En zonas consideradas de difícil acceso, la entrega podría estar limitada en situaciones excepcionales.

2. Costes de envío

Todos los productos cuentan con envío gratuito dentro de España, sin importe mínimo de compra.

Durante la confirmación del pedido no se aplicarán cargos adicionales relacionados con el envío.

3. Procesamiento de pedidos y preparación

Tras la confirmación del pago, los pedidos suelen procesarse en un plazo de 1 a 7 días laborables.

El proceso incluye:

• verificación de los datos del pedido

• revisión del producto antes del envío

• preparación y embalaje

Hora límite de procesamiento:
Los pedidos realizados antes de las 15:30 se procesan el mismo día.
Los pedidos realizados después de las 15:30 se gestionan a partir del siguiente día laborable.
En caso de festivo, el procesamiento se iniciará el siguiente día laborable.

Los pedidos pueden cancelarse dentro de un plazo máximo de 24 horas desde su realización.

Una vez entregado al transportista, se enviará una confirmación por correo electrónico.

4. Metodo de envio y plazo de entrega

Las entregas se realizan mediante operadores logísticos especializados en transporte de mobiliario.

El plazo estimado de entrega es de 6 a 13 días laborables desde el envío.

Los tiempos pueden variar según la dirección o circunstancias externas.

5. Impuestos aplicables

Todos los precios incluyen los impuestos aplicables conforme a la normativa vigente en España.

No se aplicarán costes adicionales en pedidos dentro de España.

6. Seguimiento del envio

Tras el envío, el cliente recibirá información de seguimiento para consultar el estado del pedido en cualquier momento.

En caso de incidencia, el equipo de atención al cliente estará disponible para asistir.

7. Responsabilidad y gestion de incidencias

La responsabilidad de los productos corresponde a la tienda hasta la entrega en la dirección indicada.

Si el paquete presenta daños visibles, se recomienda rechazarlo o contactar inmediatamente con atención al cliente.

Si la incidencia se debe a datos incorrectos o ausencia del destinatario, podrán aplicarse costes razonables para una nueva entrega.

8. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con envíos o pedidos, el equipo de atención al cliente está disponible en horario laboral.

E-mail: deals@oakmyhub.com
Teléfono: +81 (807) 835 94 03
Dirección: KAMI ISSHIKI 1-5-9, EDOGAWA-KU, TOKIO 133-0041, JAPÓN
Horario de atención: lunes a viernes de 08:30 a 15:30
Zona de servicio: España